Vào tài khoản và chuyển thẳng tới lobby
Đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu bạn đã tạo, sau đó chọn phòng chơi từ menu chính. Chúng tôi giữ phiên đăng nhập của bạn...
Cách chúng tôi xử lý đăng nhập của bạn
Khi bạn nhập thông tin đăng nhập, hệ thống k13 kiểm tra tên tài khoản và mật khẩu trong cơ sở dữ liệu được mã hóa. Nếu khớp, chúng tôi tạo phiên làm việc có thời hạn và gửi bạn vào lobby chính. Bạn sẽ thấy số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và danh sách trò chơi yêu thích ngay
trên màn hình đầu tiên. Nếu bạn quên mật khẩu, chọn liên kết đặt lại bên dưới ô đăng nhập để nhận hướng dẫn qua email đã đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.
MoMo, ZaloPay và VNPay luôn có mặt
Sau khi đăng nhập, bạn nhấn vào biểu tượng ví ở góc trên để mở danh sách các phương thức nạp tiền. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay...
Gặp vấn đề khi đăng nhập? Chúng tôi có ba cách giúp bạn
Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc thấy thông báo lỗi, hãy thử đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi mở live chat mỗi ngày từ tám giờ sáng đến nửa đêm giờ Việt Nam. Bạn cũng có thể gửi email mô tả vấn đề và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng sáu giờ làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến số dư hoặc giao dịch, đội bảo mật sẽ ưu tiên xử lý trong hai giờ.
Live chat
Mở cửa sổ chat ở góc phải dưới màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thời gian trả lời trung bình là hai phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ
Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đăng nhập của bạn tới địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn thấy thông báo lỗi để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về đặt lại mật khẩu, xác minh tài khoản và cài đặt bảo mật trong mục Trợ giúp ở chân trang.
Những yếu tố chúng tôi dùng để bảo vệ tài khoản của bạn
k13 mã hóa mọi phiên đăng nhập bằng giao thức TLS hiện đại. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược và yêu cầu xác thực hai...
Mã hóa TLS
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ k13 được mã hóa bằng TLS phiên bản 1.3. Dữ liệu đăng nhập không bao giờ đi qua kênh không được bảo mật.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực hai lớp trong cài đặt để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.
Băm mật khẩu
Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô. Hệ thống chỉ lưu bản băm một chiều được tạo bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao.
Phát hiện bất thường
Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ quốc gia mới hoặc trình duyệt lạ, bạn sẽ nhận email cảnh báo ngay lập tức.
Thời gian phiên giới hạn
Mỗi phiên đăng nhập tự động hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động. Bạn cần nhập lại mật khẩu để tiếp tục, giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của bất kỳ thiết bị nào bằng một cú nhấp chuột.
Tại sao luồng đăng nhập của chúng tôi giữ nguyên trên mọi thiết bị
Chúng tôi thiết kế giao diện đăng nhập giống hệt nhau trên máy tính, điện thoại và máy tính bảng. Bạn sẽ thấy cùng một ô nhập tên...
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm tài khoản k13
Chúng tôi xây dựng luồng đăng nhập xung quanh ba nguyên tắc: nhanh, an toàn và dễ nhớ. Mỗi tính năng từ xác thực hai lớp đến quản...